Il report annuale di eMarketer presenta diversi dati interessanti. Quelli che mi colpiscono maggiormente sono due.
L’engagement (che in Italia mi pare ancora un po’ snobbato) ha un ruolo fondamentale nella comunicazione. È la metrica principale per misurare il successo della presenza aziendale sui social ed è quindi anche il principale obiettivo che le aziende si pongono nelle loro azioni di social media marketing.
Le aziende (almeno quelle dei settori benessere, turismo, moda…) non sono presenti solo su facebook o al massimo su twitter, come accadeva fino a poco tempo fa. A fronte di un 9% di aziende presenti su meno di 5 canali, il restante 91% sceglie di avere molte più frecce al proprio arco. Quasi il 65% è presente su almeno 7 canali social.
Quali canali sono quelli più frequentati non viene specificato, ma ce lo possiamo immaginare. Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, Instagram, Vimeo, Tumblr, Google+, Foursquare… le possibilità sono veramente tante!
